地方中心/台南報導
臺南市政府有線廣播電視費率審議委員會12月20日宣布，核定本市雙子星、三冠王、新永安及南天有線電視等4家有線電視系統經營者114年度收視費用，與113年度相同。
臺南市政府新聞及國際關係處表示，114年度臺南市有線電視分組收費轄內四家業者均維持5個頻道組合，其中俗稱「吃到飽」的基本頻道組雙子星、三冠王維持535元，新永安、南天維持540元，另有3組向上增加若干頻道的高費率組；而以無線電視頻道、原住民電視頻道、客家電視頻道、國會頻道等為主的俗稱「清冰組」，雙子星、三冠王、南天維持200元，新永安維持188元。
除收視費用外，裝機、移機及復機等費用，同樣比照113年度收費標準。而為協助弱勢獲得多元資訊管道，臺南市4家有線電視業者持續提供本市低收入戶免費收視有線電視及寬頻半價等優惠，以減少數位落差。另長期訂戶仍享有優惠，半年繳、年繳等用戶可享優惠折扣或加送指定付費頻道。
新聞處說明，依照有線廣播電視法第44條第2項規定，臺南市政府邀集消費者保護團體、法律學者、會計學者、傳播、財經及工程技術等領域專家學者組成費率審議委員會。本次費率審議係依據業者所申報之114年收視費用、系統業者經營環境、網路建設、收視服務品質、服務內容、頻道規劃及財務之合理性，並綜合審酌整體經濟環境、人口密度、城鄉差異情形及客戶服務品質等因素，以及檢視各系統經營者於去(112)年度對所屬經營區之承諾事項達成情形、訂戶權益落實、有線電視滿意度調查與年度申訴案件等項進行綜合討論。
新聞處表示，市府除請業者持續提供優質的收視服務外，亦期許業者結合有線電視數位化，導入AI技術，提供智慧城市等各項便利性服務；同時利用多元管道宣導數位機上盒及遙控器等簡易故障排除之問題解決方法，以減少長者間之數位落差。另請業者增加客服人力，縮短用戶電話進線等待時間過久之情形並簡化客服流程之語音作業；有效提升訊號品質及改善穩定性，避免常因外力影響而斷電斷訊；加強與學校、社區、地方團體等合作交流，推廣公用頻道並製播樂齡學習及醫療照護等多元節目內容；加強中高齡詐騙防範宣導、假訊息事實查證和媒體識讀推廣，以提升公用頻道知悉度並強化社區安全網。此外，本處亦同時責請業者加強本市低收入戶優惠之宣傳，以將資訊傳遞給需要者，照顧社會弱勢。
