地方中心/台南報導
臺南向來以美食及歷史文化吸引國內外旅遊人潮，作為國際重要觀光城市，旅宿品質已成為城市競爭力的重要基礎。為維護旅客住宿安全及消費權益，市長黃偉哲責成法制處整合相關局處辦理旅宿業聯合稽查，加強旅宿業經營管理、公共安全及消費者保護事項，督促業者落實法令規範，共同提升觀光服務品質與城市形象。
法制處擬定「臺南市旅宿業專案聯合稽查計畫」，於今（115）年暑假觀光旺季前，會同觀光旅遊局、衛生局、工務局、消防局、經濟發展局及環境保護局等機關，稽查本市12家旅宿業者，全面檢視旅宿業經營管理、營業衛生、建築安全、消防安全、工商登記及廢棄物管理等事項，以提升旅宿服務品質及公共安全，保障消費者住宿權益。
法制處表示，本次聯合稽查結果整體情形尚屬良好，多數業者均能遵守相關法令規定。針對查核發現之缺失事項，於相關主管機關命業者限期改善後，大部分已完成改善，僅少數案件由相關主管機關持續依法辦理中。
法制處指出，本次稽查發現部分業者於房價資訊揭露、定型化契約提供及房價標示等事項仍有不足，此部分經主管機關現場輔導後，均已完成改善。另為瞭解旅宿業客房價格備查制度之實際運作情形，本次亦抽查春節期間實際販售房價，結果顯示部分業者實際售價與備查價格存有明顯差距，皆已於稽查現場要求業者合理訂定房價，並落實價格資訊公開，以維護市場交易秩序。
在住宿安全方面，本次稽查針對建築公共安全、避難通道管理、防火管理及防焰設備等事項進行查核。部分業者經查有公共安全申報、通道堆置雜物或防焰設備管理等缺失，均已由主管機關要求改善，其中多數案件經複查後已符合規定。另在營業衛生管理部分，針對從業人員健康檢查、衛生管理紀錄及設備清潔維護等事項進行查核，相關缺失亦已要求業者補正改善。
法制處強調，旅宿服務品質與住宿安全攸關民眾權益及城市觀光形象，市府將持續透過聯合稽查機制，加強督導旅宿業者落實法令規定，並督促業者提升服務品質與自主管理能力，共同營造安全、優質及友善的住宿環境，讓國內外旅客都能安心遊臺南、放心住臺南。
新聞聯絡人：法制處簡任消保官 謝秉奇
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