地方中心/台南報導
在仁德區社區關懷據點裡，志工都會在這裡陪伴彼此唱歌、畫畫及運動。有一天，據點前門志工喊說：「有個大姊在門口徘徊，眼神空洞、口中喃喃自語」，志工立刻趨前輕聲呼喚：「大姊，怎麼走到這邊來了？要去哪裡呢？」大姊愣了一下，答非所問：「我要找我女兒，她說在這裡等我……」
志工意識到她可能是疑似失智症狀，便立即依據她參與失智友善社區培訓時學到的「看、問、留、撥」四步驟：
1. 看：觀察大姊是否受傷或情緒不穩
2. 問：用親切語氣確認他目前的狀況
3. 留：引導大姊在社區據點休息，不讓他再亂走
4. 撥：志工聯絡里長及員警協助大姊順利找到家屬，讓大姊找到回家的路。
志工也在第一時間通報相關單位，協助後續關懷。
「失智友善典範天使」透過失智症友善宣導及教育訓練等活動培訓志願者，成為社區內友善氛圍的引導者，共創一個溫暖、包容的社會環境。這些失智友善天使，正是照亮社區角落的溫柔光芒，推動失智友善環境。
發稿人：凃佳蓉
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