地方中心/台南報導
發稿日期：114年11月19日
標題：客製化果汁價格爭議 市府查核要求明確揭露
臺南水果以香甜馥郁聞名，使用在地鮮果製成的果汁深受市民及遊客喜愛。然而近日有民眾反映，在本市某水果店購買 3 杯果汁共 750 元，晚間致電詢問卻又改口為 660 元，價格落差大，引發消費疑慮。南市府消保官今（19）日會同衛生局、經發局前往該店家查察，經查，業者未明確揭露價格內容，造成消費者難以事前掌握費用。對此，南市府消保官已要求明確揭露，以確保消費者權益。
消保官表示，該店內牆上雖有一般品項的標示價格（如酪梨牛奶 70 元、加布丁 90 元，葡萄牛奶 80 元、哈密瓜牛奶 80 元等），但針對客製化品項（如不加水原汁、混合兩種以上水果、加布丁或其他配料等），業者未明確揭露價格內容，造成消費者難以事前掌握費用。消保官已要求明確揭露，以確保消費者權益。
法制處說明，雖然業者表示「在製作客製化果汁前均會告知價格並取得消費者同意」，但未事先標示清楚價格，仍會引發爭議。
法制處表示，依《消費者保護法》第 4 條規定，企業經營者應提供充分且正確之資訊，以維護交易公平。市府將持續追蹤涉案業者改善情形，並加強宣導食品與商品標價義務，保障消費者選擇權及消費資訊透明度，避免類似糾紛再度發生。
法制處指出，今日同步抽查本市 2 家知名水果店，均具備完整明確的價格標示，包括原汁、加料等費用，未發現類似爭議。
新聞聯絡人：臺南市政府法制處簡任消保官馮祺雯
聯絡電話：06-3901230 0919787226
